Type d’emploi : Temps plein (35h) du lundi au vendredi, CDI
Lieu du poste : 160 avenue de l’industrie, 34820 Teyran
Envoyez votre CV et lettre de motivation à recrutement@dynveo.com
Conseiller de vente en produit naturel (H/F)
Qui sommes–nous ?
Dynveo est un laboratoire français expert en nutraceutique haut de gamme. Précurseur en France de produits issus d’une production biologique, sans additif, sans excipient, l’entreprise a su acquérir une solide réputation de spécialiste, lui permettant d’avoir une croissance continue pour atteindre plus de 5 000 commandes par mois.
Depuis maintenant plus de 10 ans, l’entreprise apporte à ses clients les meilleurs compléments alimentaires que la nature peut offrir, sous sa forme la plus pure et la plus efficace du marché.
Dynveo s’appuie sur des valeurs fondatrices fortes : l’ambition de devenir un acteur de référence sur le marché français et européen ; l’excellence garantissant une implication au service de la qualité et dans l’intérêt de nos clients ; l’innovation pour continuellement challenger nos acquis ; et la bienveillance pour que nos équipes puissent collaborer efficacement et s’épanouir.
Descriptif du poste :
Dynveo recherche un Conseiller(ère) clientèle spécialisé(e) en compléments alimentaires.
Au sein du service client vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes :
– Prendre en charge les commandes téléphoniques des particuliers et des professionnels, avec ou sans
conseil.
– Assurer du conseil personnalisé micro nutrition / compléments alimentaires par téléphone ou email.
– Traiter, suivre et clôturer des demandes et commandes clients (téléphone, email) en conformité avec les
procédures internes de l’entreprise et les directives de la direction.
– Participer à la mise en place d’un conseil personnalisé pour les clients
– Être garant de la qualité de l’accueil et de la satisfaction client.
Profil recherché :
Vous avez une très bonne connaissance des compléments alimentaires et êtes diplômé d’une formation de
naturopathe ou préparateur pharmacie ou diététicien / nutritionniste.
Une expérience en tant que naturopathe/diététicien(enne)/préparateur en pharmacie est appréciée.
Vous maîtrisez l’outil informatique et avez idéalement travaillé avec prestashop et freshdesk. Vous savez
rédiger des emails de conseils et vous maîtrisez le vocabulaire scientifique.
Autonomie, proactivité, aptitude à travailler à travailler en équipe, organisation et ponctualité sont des
qualités indispensables pour réussir à ce poste.
Votre excellent relationnel, votre écoute et votre prise de recul vous permettront de satisfaire vos clients et
garder votre calme face au mécontentement de certains clients.
La maîtrise de l’anglais est un plus.
Dans le cadre de son développement, Dynveo a besoin de vous si :
• Vous voulez participer à l’aventure d’une entreprise en forte croissance,
• Vous souhaitez évoluer dans une entreprise jeune et dynamique, mais structurée et précise,
• Vous n’avez pas peur du changement, des nouveaux défis, et de continuellement apprendre sur
votre métier.
Ce que nous proposons :
• Un environnement de travail de qualité dans un laboratoire tout neuf !
• Un équipement adapté à vos besoins.
• Prime annuelle, titres restaurants, prime d’objectifs, intéressement